Monthly Archives: 四月 2008

股市隨筆

        今天共有三篇網誌,標題是「股市隨筆」,「生活情趣」及「溝通與人際關係 ( 66 )」。
 
        今天船航行在印度洋上,外面風浪很大,坐在餐廳的座位上,可以看到海上起的波浪似乎跟我們的座位在同一個高度,有幾位同行的朋友暈浪,不舒服。向四週遠望,什麼都看不到,除了無邊無際不停起伏的海水,天氣陰雨,海水成了深灰色,昨天陽光燦爛,海水的顏色是寶藍色的,不時有白色的浪花濺起,非常漂亮。
 
        船上的電視可以看到Bloomberg (彭博) 的財經頻道,知道中國銀行發表了十分出色的第一季度報告,實際上大陸的銀行業經營環境並無大變,今年的盈利好,是在意料之中的。我們持有一隻優質股,例如中國的大銀行股,它每一天都在為我們賺錢,假以時日,價值總會反映到股價上,有耐心,長期持有,總是會有收獲的。股市沒有大波浪的時候,可以是很清閒的,但要有耐心,不要賺小小就離場了,持有優質股心中可以很安定。

生活情趣

        這次在新加坡的酒店和郵輪上,洗手間裡的熱水供應系統似乎都更新式了。熱水供應設定的溫度都是38℃,而且一擰開水喉,不須數秒鐘,溫水就流出來了。
 
        而以前即使是五星級酒店,也要警告客人先擰開冷水喉,再開熱水,過了很久才有熱水流出來,再要客人自己調校溫度,即使較新款的混合式水喉開關,也不能控制流出的水溫。
 
        如果酒店裡水喉設定在38℃,則必須確保溫度準確不會燙傷客人,如果發生意外,後果可以很嚴重。
 
        所以新的系統必須有幾個特點:
 
1)     整個熱水管系統必須保溫良好才能確保水喉擰開以後數秒鐘就有熱水流出。熱水
  系統的熱絕緣系統一定有重大的改進。
 
2)         熱水系統中的水溫必須是設定的,恒久的。
 
3)     供水系統中的冷水水溫也必須是設定的,這樣經過開關混合的水溫才能設定在
  38℃。
 
        看起來很簡單的一件小事,使生活更舒適,也節省了用水,但其中包含很多新的技術,新的保溫材料等等。

溝通與人際關係 ( 66 )

原則九)   同情他人的想法與願望。 ( 1 )
 
        你想不想懂得某些具有魔力的語句,能停止爭論,消除不好的感覺,並能製造友善的氣氛,使別人願意聽你講話?
 
        你想,是嗎?以下便是一句具有魔力的句子:「你這麼覺得,我一點也不責怪你,換了是我,也一定有相同感受。」
 
        像這樣的詞句別人實在無法與你起爭執,當然你說這句話的時候也必定是充滿誠意的,否則對方也能感受出來。

生活情趣

        今天另有一篇網誌,標題是「溝通與人際關係 ( 65 )」。
 
        新加坡的朋友告訴我,自從新加坡獨立以來,新加坡政府和人民就努力提升水資源的自給比例。六十年前除了有少量水庫儲存天然雨水,幾乎90%的水都是經馬來西亞用管道輸入,但食水是生存的必需品,所以新加坡能否成為一個真正意義上的獨立國家,就必須擺脫對馬來西亞淡水供應的依賴。
 
        方法有三個:其一是利用合適的地形,大建蓄水池,儲存雨水,現在新加坡50%的水是儲水庫的水。其二是海水淡化,現代海水淡化技術突飛猛進,生產成本大大降低,淡化水的成本祇是天然水的成本的三倍,已到了可以為每家每戶接受的程度,今天新加坡人用的淡水,有30%是海水淡化而來。第三個解決淡水短缺的方法是「再生水」,是經過污水處理而循環再用的水,佔到全部耗水量的15%,所以現在馬來西亞的水祇佔總耗用量15%,如發生非常事件,大家省一些,這部份的水不用也可以,也就是說經過六十年建設,新加坡已解決淡水自給的目標。

溝通與人際關係 ( 65 )

原則八)   真誠地試圖以他人的角度去了解一切。 ( 4 )
 
        這一段是我自己加出來的,不是Carnegie的原文,是我自己的經驗,覺得很有趣,記錄在這裡。
 
        在我三十年做生意的過程中,無數次地去找銀行,要求他們增加貸款額或增加新的貸款投資於一個新項目,最初我獲得的無擔保 (自己私人擔保,但無資產擔保) 貸款額是很小的,初初一、兩次跟銀行談增加額度,也都遇上一些困難,我發現問題在我身上,我總是強調我要擴大生意,必須增加多少資金,但銀行的人關心的是你的生意可行性如何?成功率有多大?你本人人品對他們來說可信嗎?你有必需的工作能力來實現你的新的生意計劃嗎?
 
        所以以後我再次提出要求並跟他們會面時,會想清楚該怎麼表達。
 
        通常我會給銀行的朋友每人送上一份小紀念品,一條名牌領帶或一條名牌絲巾,然後我會描述新的生意是怎樣的,大環境是有利於該生意的,我們預期的成本、毛利、淨利大約在某一水平,讓他們相信我們在市場上處於有利的位置,讓他們相信我的計劃經過週詳考慮,可行性極高,接著談到我們現在的生意,一切都順利,讓他們相信新的生意可以從現有的生意中得到穩定的現金流支持,最後當然也要自我吹噓一下,自己良好的信用,自己從不違約,從不給銀行增加麻煩,隨著生意規模的成長,隨著合作時間長了,增加了彼此的信任,每一次增加額度的要求從沒有被銀行拒絕過。
 
        所以每次有重要事情要談的時候,除了想你自己的需要,請設身處地為你的對手想一想,什麼是他們關心的?什麼是他們利益所在?雙方適當的妥協,通常可以得到很好的結果。

股市隨筆

        今天另有兩篇網誌,標題是「生活情趣」及「溝通與人際關係 ( 64 )」。
 
        中國股市在上海A3000點的水平,大概會穩下來,至少在一段時間之內會穩下來,主理財金事務的高官如果在出手之後收不到效果,他們個人聲譽會成為比股市下跌更重要的一件事。
 
        美國的布殊總統親自宣佈刺激經濟的派錢計劃,比原定時間提早,已經有支票開出給受益人,一千多億美再加上一個乘數效應。根據專家測算,可以提高美國GDP 0.5個百分比,債券危機已經基本上過去了,都是好消息,同時十年期國庫券孳息率大升,市場對聯儲局減息的期望大減。如果聯儲局減息令市場失望,或者樓價及房屋銷售的數據出來比預期差,不排除美股仍有下跌的可能,但基本因素趨好,每次下跌都是入市的機會,股市將在反覆中向上。

生活情趣

        現在,我正坐在郵輪上,引擎的震動十分輕微,祇見堤岸上的樹向後慢慢滑動,才知道船已經悄然起航,沿著依然有海盜出沒的麻六甲海峽向西航行。
 
        這一次來新加坡住了兩夜,但感覺上很像在一個中國的城市。從抵達到離開,我才說了不超過十句英語,無論是酒店的職員、的士司機或餐廳的服務員,普通話通行無阻。本地的電視頻道,主持在用英語廣播,但許多頻道都有中文的註解,跟十幾年前比很明顯地,本地年青人普通話普及有了很大的進步。十幾年前來新加坡,作為一個香港遊客,我沒有信心嘗試用普通話跟本地人講話,事實也是本地的的士司機、商店售貨員不會用普通話回答你。今天則不同了,你祇要看到對方有一張漢人的臉,你可以大膽地跟他說普通話,也得到漂亮的普通話的回答。
 
        另有一個有趣的現象,我們遇到的旅行團導遊、的士司機都會告訴你,李光耀做了多少年總理,現在是他的兒子在當總理。又會告訴你李光耀作為「資政」(大概是政府政治顧問這樣一個職務?),每年的收入有若干若干,當然在面上流露出來不滿及無奈。
        我對新加坡政治可說是毫無研究,在表面的和平和繁榮背後是否隱藏著很多不公正和不滿?

溝通與人際關係 ( 64 )

原則八)   真誠地試圖以他人的角度去了解一切。 ( 3 )
 
        吉拉德.奈倫保在其著作「與人交往」(Getting Through To People) 一書中寫道:「在你同別人談話時,假如能表現出十分重視對方的想法和感受,較易贏得對方的合作,所以,你心中當然有自己的目的或方向,但你要仔細傾聽對方的發言再由對方的意見決定該如何應答,總之要敞開心靈接受對方的觀點,如此對方相對地會比較願意接受你的看法。」
 
        在澳洲的伊麗莎白.諾瓦克,她的汽車分期付款已經遲了六個星期,她在班上報告,一個星期五她接到財務公司一個十分不客氣的電話,對方說假如她不能在星期一早上付清一百二十二天欠款,公司就要採取進一步行動,她實在沒有辦法在週末籌到那筆錢,所以星期一早晨電話響的時候,她的心理早有準備,她不準備抱怨或向對方訴苦。

股市隨筆

        今天共有三篇網誌,標題是「股市隨筆」,「溝通與人際關係 ( 63 )」及「回應網友」。
 
        前天是忙碌的一天,會見在新加坡的朋友,少不免有許多應酬,也沒有寫日誌,但知道亞洲股市跟港股都升,明顯受A股市場牽動。A股在上證300點時反彈,又有政府政策出台,明顯地令市場鬆了一口氣,上證3000點將是A股的一個「底」。至於長遠來說,政府對物價的干預因而造成市場的扭曲,大量已解禁股票可能流出市場,這些基本問題都沒有觸及,留待中國政府有關當局一步一步來理順這些關係。
 
        前晚跟昨天美元突然大幅上升,兌歐元漲了200多點,而商品價格包括金價戲劇性地下挫,不知有否央行干預的成份?如果美元能止跌,對市場肯定是個好消息。
 
        現在A股轉勢,美股的債券危機亦已舒緩,美國樓價及房屋銷量,如果行業專家預測準確,則今年下半年會回穩。港股回到自己運行的軌跡上,外圍市道如果不壞,港股仍將上升,現在低應該吸納。我的吸納對象依然是H股中的四大銀行及中人壽,價錢依然合理。

溝通與人際關係 ( 63 )

原則八)   真誠地試圖以他人的角度去了解一切。 ( 2 )
 
        住在紐約的道格拉斯夫婦,四年前遷入了新居,道格拉斯太太花費很多時間整理草地、拔草、施肥,每星期割兩次草,但整片草地看起來跟他們初初搬進去時也差不多。道格拉斯先生就常勸太太不用那麼花力氣,而道格拉斯太太則為此頗感沮喪,而每次道格拉斯先生這麼說的時候,當晚家中的寧靜氣氛便會給破壞。
 
        自從道格拉斯先生參加了訓練班以後,他認識到自己的做法不對,他從沒有想過太太喜歡園藝工作,她需要的是讚賞而不是批評。       
 
        一天傍晚道格拉斯太太又要去整理園地,道格拉斯先生主動地跟著太太一起到園子裡,那整個傍晚,除了用心除野草之外,他們還談得很愉快,自此以後道格拉斯先生常常幫太太做園藝工作,還不忘常常稱讚太太,他們的家庭生活也因此大為改善。