溝通與人際關係 ( 87 )

原則五)   保留他人的顏面。 ( 2 )
 
        保留他人的顏面,是非常重要的一種處世原則,有些人,特別是稍有成就的人,會很少考慮這個問題,有人喜歡擺架子,表現出自己比他人優越,在眾人面前責備下屬或年青一輩,這種責備非但不能解決問題,反使怨憤積聚,造成不利的後果。
 
        賓州的佛瑞.克拉克先生,談到發生在他們公司的一段小插曲:
 
        「有一次開生產會議時,副總裁提出尖銳問題,箭頭直指生產部監督,生產部經理作出了答辯,這使副總裁更為惱火,直罵生產部監督是個騙子。」
 
        「再好的工作關係,也會因這樣的火爆場面而被毀掉,那位生產部監督不能再在公司裡工作下去,辭職去了另一家競爭對手的公司,結果當然對公司毫無好處。」
       

發表留言