原則五) 保留他人的顏面。 ( 1 )
幾年前奇異電氣公司碰到一個棘手的問題，不知該如何安排一位部門主管查理．史坦梅茲的新職務。史坦梅茲原來在電氣部門的時候，是個一級天才，但後來調到計算部門當主管後，卻發現非其所長，不能勝任。公司當局不願傷他的自尊，不僅因為他是頗有聲望的工程師，還因為他的性格十分敏感，於是當局給了他一個新頭銜：奇異公司資詢工程師，看上去升了職，還將他調回本來的崗位，而讓別人主管計算部門。
史坦梅茲很高興，奇異公司也很高興，他們保留了這位易怒的明星，而沒有引起十分風暴，因為他們為史坦梅茲先生保留了顏面。
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