溝通與人際關係 ( 74 )

        Carnegie 總結了他的方法,如何讓他人接受你的想法:
 
         1)   唯一能自爭辯中獲得好處的辦法是避免爭辯。
         2)   尊重他人意見,避免直接對他說:你錯了。
         3)   如果是你錯了,立即斷然承認。
         4)   以友善的態度開始。
         5)   設法使對方立即說:「是的,是的」。
         6)   多讓對方說話,並仔細傾聽。
         7)   讓對方覺得這主意是他想到的。
         8)   真誠地試圖以他人的角度去了解一切。
         9)   同情他人的想法與願望。
        10)  訴諸更崇高的動機。
        11)   提出挑戰。
 
        以上各點值得深思,並藉此提高自身的人格修養,成為受人尊重並被他人接受的人,而不是令人討厭或懼怕的人。

發表留言