溝通與人際關係 ( 66 )

原則九) 同情他人的想法與願望。 ( 1 )

你想不想懂得某些具有魔力的語句，能停止爭論，消除不好的感覺，並能製造友善的氣氛，使別人願意聽你講話？

你想，是嗎？以下便是一句具有魔力的句子：「你這麼覺得，我一點也不責怪你，換了是我，也一定有相同感受。」

像這樣的詞句別人實在無法與你起爭執，當然你說這句話的時候也必定是充滿誠意的，否則對方也能感受出來。

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