180則智慧結晶 ( 67 )

        「第六十六則：斯隆法則」

        ＜在沒有出現不同意見之前，不要做出決定＞

        斯隆曾擔任通用汽車公司總裁，是管理學專家，現代化組織的天才。

        有一次斯隆主持一個會議，討論一個重要方案，在會上沒有出現爭執，與會者都同意董事局提出的建議。就在方案表決前斯隆提出暫緩對此方案表決，直到我聽到有不同的聲音，這則故事就是「爭議決策」理論的起源。

        爭議決策的精神就是：任何一件有重要性的決策，事先一定要廣泛徵詢意見，詳盡地討論和分析各方不同的意見，才付之實行。

        斯隆剛擔任通用汽車董事長時，通用汽車的市場佔有率祇有12%，斯隆將科學決策和民主管理放在首位，他在通用工作了三十三年才退休，他退休時通用的市場佔有率是56%。