雜談 ( 2 )

        「博奕策略 – 重貼」 ( 21 )

        「博奕策略 ( 14 ) 附錄」

        最近有多位網友向我提及，他們讀了博奕策略(14)「女王選夫」的故事以後不太理解，為什麼說「決策的過程比結果重要」？任何事情，難道有可能有比「結果」更重要的因素嗎？

        這一段確實有些難理解的地方。

        我們先要看那一句我接著寫的話「因為並不存在一個最優結果」。

        A、B兩位男士，都是萬中挑一的極優秀的男士，「百花入百眼」，挑A或選B並不能說A比B更好或B比A好，那取決於女王自己主觀的感覺，所以說並不存在一個最優的結果。

        現實生活中，這樣的例子是非常多的。譬如說一個龐大的政黨，組織部門要甄選提拔幹部，那一套設定的考核標準，甄選程序，及最後決策的程序比最後選中誰是更重要的。而假定領導層更新換代以後，新的領袖企圖擴張自己的影響力，他一方面要在組織部門 (管理幹部的調派及提升) 提拔自己的親信，另一方面要修改既定的程序，增加自己在這一方面的影響力，從這個例子可以清楚明瞭「程序比結果重要」。

        現實生活中，質量認證體系，客戶信貸評級等等等等，企業管理方面的東西，都是企圖發展出一套客觀的、有效的、擺脫個別管理人員個人好惡影響的好的管理方法，在這些體制底下，嚴格按照程序辦事是首要的，可以避免個別管理人員判斷不當引起的錯誤，我們相信好的程序可以帶來好的結果，至於那結果是否最佳？祇有天知道了。