180則智慧結晶 ( 65 )

        「第六十四則：霍布森選擇效應」

        ＜沒有選擇餘地的選擇，不是一種選擇＞

        當看上去祇有一條路可選時，這條路常常是錯的，盡量避免在沒有選擇餘地時作出重大作決。

        1631年，英國劍橋有一個做馬匹生意的商人名叫霍布森，他在販馬時喜歡將所有馬匹都放出來供客人挑選，他出一個價錢看起來很吸引人，聲稱祇有達到這個價錢，客人可以從馬群中牽走任何一匹馬，不過附帶一個條件，那匹被選中的馬必需可以通過他自己設在現場的一扇門，而那扇門的大小，祇能讓小馬，瘦馬通過，客人不可能買到又便宜又好的馬，於是人們就將這種沒有選擇的選擇譏諷為霍布森選擇。有一些管理者口頭上尊重員工，開會徵求員工的意見，但往往在員工還沒有開口時就說了一大套自己已定的想法，有的管理者口頭說放手讓員工工作，但具體執行時又時時干預，稍有不合自己意的時候就表現出不高興，這就是陷入了「霍布森選擇效應」，必須讓員工提出他們自己的想法，他們解決問題的方案，有比較的情形下，選擇最佳方案才是成功的管理。