原則三：記住，姓名對任何人而言，都是最悅耳的語言。
美國鋼鐵大王安德魯．卡內基童年時住在蘇格蘭農村一個不算富裕的家庭裡，有一天他捕捉到一隻兔子，那是一隻懷孕的兔媽媽，所以沒有久安德魯就有了一窩小兔子，可是安德魯一個人沒有能力採集那麼多的苜蓿草或蒲公英，於是他找來鄰居的男孩、女孩，請他們每人領養一隻小兔子，並用該孩子的名字命名小兔子，這個方法十分有效，每個孩子都勤力不綴地每天採集新鮮的草回來喂兔子，這一次的經驗也讓Carnegie永誌不忘。
在安德魯成了鋼鐵大王以後，有一次他將在匹茲堡的一個新建的鋼廠，命名為「愛德加．湯姆森鋼鐵廠」，愛德加．湯姆森是賓夕法尼亞鐵路公司的董事長，跟卡內基是好朋友，那麼以後，當賓州鐵路公司要買鋼軌的時候，你想愛德加．湯姆森會向誰買呢？
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