卡內基在書中寫道：「我們會照顧兒女、朋友、僱員、下屬的身體，但是我們可曾照顧過他們的自尊？我們給他們物質的東西，好補充體力，卻忽略了給他們感謝的語言，這樣的語言會像是晨星的美好音樂，永遠在記憶深處歌唱」。
底特律有一所學校，有一位學生叫司第維．摩理斯，他是一位盲童，一直有自卑感，有一次課室裡來了一隻老鼠，老師知道司第維聽覺靈敏，叫他幫忙捉老鼠，最後抓到了老鼠，那位學生後來成了一位非常著名的流行歌手和作曲家。在他的回憶錄裡，最動人的一章就是描述那次抓老鼠的事件，司第維幾十年後仍記著這件事，並且認為由此他開始擺脫了自卑感。
也許有讀者在讀了這些故事之後會這麼想：「這都是逢迎，拍馬屁的技倆，對聰明人起不了作用」。
讚賞和阿諛有什麼不同？前者是有誠意的，後者則否。前者是由心底發出，後者是口頭說說而已。前者是無私的，後者有利己的想法。
卡內基說我們日常生活中最容易忽略的美德便是讚美，有時兒女從學校帶了一份好的成績單回來，我們忘了讚美他們，當孩子第一次做了一個蛋糕或鳥籠的時候，我們也忘了鼓勵他們，對孩子來說，父母的注意和讚美是非常重要的事情。
下次當你在餐館看到盤中漂亮的裝飾，不妨告訴廚子他們做得多好，當疲累的店員耐心地拿出貨品給你看時，也別忘了稱讚他們。
人們內心是渴望被讚賞，提供歡樂給人同時也交到了朋友。
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