一) 不應輕率地批評他人 ( 3 )
Carnegie舉了一個例子：奧克拉荷馬州有一位喬治．強斯敦先生，他是一家建築公司的安全檢查員，檢查工地上的工人有沒有戴安全帽是他的職責之一，據他報告，每當他發現工人不戴安全帽時，他就會用職位上的權威要求工人改正，其結果是受到指責的工人常面露不悅，等他一離開，他們往往就把帽子又除下來。
後來喬治決定改變方法，當他再見到不戴帽子的工人，便會問題否帽子尺寸不適合？是否戴了不舒服？並用愉快的聲調提醒他們戴安全帽的重要性，最後效果比以前好很多。
所以Carnegie提醒我們，儘管去了解別人，讓我們設身處地為他人設想，而不要用責罵的方法，讓人也了解你，了解你的同情、忍耐、關懷和仁慈，「了解就是寬恕」。
就如同某智者所說：「上帝本身也不論斷人，直到末日審判來臨」。
又何況你跟我呢？
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