今天另有兩篇網誌是回應網友,分別是「Cindy」及「艾詩」。
一) 不應輕率地批評他人 ( 1 )
卡內基說了幾個故事,1931年紐約有一個兇惡的槍匪,外號「雙槍殺手」,殺害了很多無辜的人,警察在圍捕時他拒捕,結果被擊傷就擒,警察在他身上搜到一封該槍匪寫給公眾的一封信,他在信中寫道:「在我外衣裡面是顆疲憊的心,但這是一顆善良的心,一顆不願傷害人的心」。他不認為自己有罪,他之所以犯法,是社會逼迫他走上這條路。這樣的例子比比皆是,很少人是能衷心地承認並檢討自己的過失的。
著名的心理學家史基諾 (B.F.Skinner) 曾做過動物試驗,結論是:「因好行為而受到獎賞的動物,其學習速度快,學習效果也佳。因壞行為而受罰的動物,則不論學習速度或學習程度都比較差。最近的研究顯示,這個原則用在人的身上也有同樣的結果,批評不但不能改善事情,批評祇能招致怨恨」。