Category Archives: 180則智慧結晶

        「第一百二十二則：富翁和狼」

        ＜埃托沙的狼是很聰明的動物，牠們明白祇要奪路成功就能逃生，而如果選擇沒有獵槍的岔路，必定是死路一條，因為那看似乎平坦的路上必有陷阱，這是牠們長期跟獵人周旋而悟出來的道理＞

        一位富翁喜好打獵，他已無數次來過埃托沙，獵過斑馬、小牛、羚羊和狼。這一次經過長時間追逐，富翁將一匹狼追到一個岔路口上，前面是嚮導持槍而來，後面是富翁在追擊，但那狼不向岔路逃去，而是選擇撲向嚮導，想奪路而逃。嚮導打中了牠的腿，富翁打中了牠的屁股，狼跌倒在地上。富翁問嚮導：「這狼為什麼不向岔路逃去呢？」嚮導說：「這裡的狼很聰明，牠們知道如果奪路成功，就能保住性命，如果逃向沒有獵槍的平路，那裡必有許多陷阱，必死無疑。」富翁聽了這一席話就問嚮導：「這狼還能救活嗎？」嚮導肯定地點點頭。富翁立即用電話召來自己的直升機送這頭狼到500公里外的醫院去急救，這狼後來獲救，並被放養在埃托沙的國家公園。

        富翁這麼做，是因為狼告訴他一個重要的道理：在人類這樣一個互相競爭的社會裡，陷阱會被偽裝成一個機會，而真正的機會，有時看起來會像是一個陷阱。

        「第一百二十一則：約拿情結」

        我們想取得成功，但面臨成功時又總是伴隨著一種畏懼及至躲避的心情，這是一種普遍的心情現象，心理學家將它歸結為＜約拿情結＞

        約拿是聖經上一個人物，上帝讓他到尼尼微城去為自己傳話，這本是一項祟高使命，也是約拿平時所嚮往的，但到臨陣的時候，他卻害怕，覺得自己不行，約拿在左思右想之後決定逃避，上帝後來為此懲罰了他。

        達文西是文藝復興年代一位藝術大師，他年輕時在一位老畫家處當學徒，雖然自己暗中學習，但沒有人知道他的才華。一次老畫家生了病，吩咐達文西為他畫完一幅未完成的畫，達文西卻遲遲不敢動筆，怕弄壞了老畫家的畫，最後他還是拿起了畫筆完成了那幅畫。老畫家看到達文西的畫高興地抱住了他說：「你畫得這麼好！我以後可以不必親自畫了！」

        人們常常既自信又自卑，我們既敬仰傑出人物，又有一種不安、焦慮、妨嫉心理，發展到極至，就是一種「自毀」的情結，如果有人不斷向你說「你不行」，你最好遠離這樣的人，要培養自信心。

        「第一百二十則：激勵的倍增效應」

        ＜讚賞別人所付出的，遠遠小於被讚賞者所得到的＞

        美國管理學家彼得提出以上論斷。

        一位心理學家到一家郵局去寄信，不少人排著隊，而郵局那位年青職員十分忙碌，一臉無奈。

        心理學家想我一定要說兩句讚美的話鼓勵他一下。心理學定觀察了一會，到輪到的時候，他將要寄的包裹交給這個年青人，同時說：「我真羨慕你有這樣一頭漂亮的濃髮！」年青人聽了先是有些驚訝，接著就露出一抹笑容，謙虛地說：「我的頭髮比以前差得多了。」說了這話他心情顯然好了很多，兩人聊了一會，到心理學家離開的時候，這年青人對他說：「是有不少人稱讚我的頭髮漂亮。」

        喜歡受到表揚是人之常情，在人際交往中，讚揚會令別人愉快，也令自己身心健康。

        讚揚的技丐在於將注意力集中到被擊倒7個瓶子，而不是忘不了那三個沒給擊倒的瓶子，要看到別人的長處，誠意嘉許，就會看到神奇的力量。

        「第一百一十九則：路徑依賴」

        ＜人們一旦做了某種選擇，就好比走上一條不歸路。慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，並讓你走不出去＞

        諾貝爾經濟學獎得主道格拉斯．諾斯提出以上論斷，他認為人們過去做出的決定，決定了他們現在可能的選擇。

        你能想像美國的火箭助推器與馬的屁股這兩件事物中間原來是有某種關聯嗎？

        火箭助推器在造好以後要經過火車運到火箭發射場去，所以鐵軌的寬度決定了火箭助推器的最大直徑。而最早的火車是按照馬車的輪距來設計的，而馬車的輪距是早在古羅馬的時候設計的，羅馬人為什麼要用4英呎8.5英寸的輪距作為馬車的輪距呢？原因是這正好是兩匹馬的屁股的寬度，而今天全世界標準的鐵路軌距正好是4英呎8.5英寸。

        看起來似乎難以置信，但古羅馬時候的一個選擇，決定了今天鐵路軌距的標準，這就是路徑依賴定律。一件事物進入某一路徑，就會以慣性向前運動，一旦做出某種選擇，就會決定以後一系列的選擇。

        路徑依賴有兩種表現方式，自我強化和鎖定。

        這種現象可從戀愛中的男女中看到，女孩愛上了男孩，男孩卻有屢教不改的壞習慣，這男孩不會改變他的壞習慣，而女孩卻不斷地相信下一次他會改，這樣的情形可能拖好幾年，甚至一輩子。

        「第一百一十八則：格雷欣法則」

        ＜劣幣驅逐良幣法則＞

        如果市場上有兩種貨幣：良幣與劣幣，祇要兩者所發揮的流通作用相同，因為劣幣的成本低，人們在使用時總是用去劣幣而儲存良幣，久而久之市場中祇剩下劣幣在流通。

        美國經濟學家提出了這一非常重要的法則。

        在古代使用鑄幣 (在中國就是銅錢)，而鑄幣的價值就代表它本身的價值 (生產鑄幣的成本)，但鑄幣是國家發行的，面值相同的鑄幣，在法律上等值，在使用中沒有差別，足值的錢 (厚、重的銅錢) 與不足值的錢 (薄、輕的銅錢) 在流通時價值一樣，結果民眾在使用時就先花去不足值的銅錢，而藏起足值的銅錢，久而久之，市場上祇有不足值的錢幣在流通。

        中國乾隆朝時，經濟發達，足值的銅錢不流通，引起流通貨幣不足，朝庭要大量鑄造不足值的銅幣，實際上引發通脹。

        在社會生活中常有劣幣驅逐良幣的現象發生，資訊不暢，法則不嚴的時候，劣質但價廉的產品會充斥市場，因為成本高，「良品」會無法生存。

        「第一百一十七則：海恩法則」

        ＜每一次嚴重事故背後必然有200次輕微事故和300次未遂先兆＞

        以上法則是機械工程師帕布思．海恩提出來的。

        一個大的事故往往是從一連串小的疏忽引發的，而且事發以前也經常是有種種先兆出現，而祇是人們沒有重視這些先兆而已。所以對每一次「意外」，每一次「事故」，不論多麼輕微，都不能掉以輕心。

        「第一百一十六則：小鵝效應」

        德國行為學家洛倫茲，在實驗中發現一個有趣現象，才破殼而出的小鵝，會本能地跟隨牠第一眼見到的「母親」，如果牠見到的是自己的鵝媽媽，當然沒有問題，但如果牠見到的是鴨，是雞，甚至是一隻玩具鵝，牠也會跟在牠的後面，小鵝一旦成了跟隨反應是不能改變的。

        我們在見到其它人的時候，很容易將印象分類定型，例如戴眼鏡，臉色白潤的人是「讀書人」，粗手大腳，樸實安份是「鄉下人」等等。

        這種效應常會誤導我們，所以不能從外表來判斷人，而要跟每個個別人的作深入溝通，避免產生偏見。

        「第一百一十五則：破窗效應」

        ＜如果一棟建築物上有一扇玻璃窗被人打破了，而沒有得到及時的修復，別人就可能受到某種暗示性的縱容去打破更多的玻璃，久而久之，這建築就會給人無序的感覺，在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生蔓延＞

        犯罪學家凱琳提出以上效應，她指出環境具有強烈的暗示性和誘導性，必需及時修復第一塊被打碎的玻璃。

        以下現象是經常見到的，一幅牆上如果出現塗鴉而沒有及時清理，很快地那幅牆上，甚至周圍的牆上就會佈滿不堪入目的塗鴉。

        一個地方，如果地上垃圾沒有清理掉，人們就會毫不猶豫地隨地丟垃圾。一個公共車輛的停車站上如果人人守秩序，就沒有人「打尖」，而如果有人「打尖」，就會引起秩序混亂。

        環境好，不文明的行為會收歛，環境不好，人人都會變得不文明。

        上世紀20年代，紐約地鐵罪案頻生，當時的警察局長下令警察下地鐵嚴打「逃票」，結果發現每7名逃票者，就有一人是通緝犯，每20名逃票者中，平均就有一人攜帶兇器。自從警察嚴打逃票，地鐵治安及環境都大有改善，「破窗」—「逃票」—修復了，環境開始變好了。

        「第一百一十四則：印象效應」

        ＜最初接觸到的資訊所形成的印象，對日後的行為活動有著直接的影響＞

        行為正常的人，沒有不要「面子」的，都想在人前保持某種形象，並願意為此付出代價。

        1957年心理學家洛欣斯做了一個實驗，他設計了四篇文章，描述一個叫傑姆的虛構的人。第一篇整篇說傑姆是開朗樂觀的人。第二篇前半篇寫傑姆開朗，後半篇寫他孤僻。第三篇文章先寫傑姆孤僻，接著寫你開朗。第四篇則整篇都說傑姆孤僻。

        洛欣斯請來很多志願者，每次將他們分為四組，讀不同的四篇文章，最後發現正面描述傑姆或負面描述傑姆的文章先後很重要，讀第二篇的有78%認為傑姆是開朗友好的人，讀第三篇的祇有16%認為傑姆是開朗的，實驗說明人得到的第一個印象特別深刻。

        兩個不相識的人第一次見面留下的印象對日後兩人相處影響極大，這就是第一印象效應。有人「一見鍾情」也是第一印象效應。

        情侶在見面前都會對鏡梳妝一番，出席重大會議或宴會前會悉心打扮，新官上任三把火，都是第一印象效應要在人前留下好的印象。

        「第一百一十三則：馬太效應」

        任何個體，群體，甚至一個地區，一旦在某一方面 (金錢、名譽、地位等等) 獲得成功和進步，就會產生累積優勢，就有機會取得更多機會和進步。

        社會學家羅伯特．莫頓，總結出這個效應，贏得通吃，不要抱怨這個世界為什麼不公平，因為這個世界本來就沒有公平。

        故事來自聖經馬太福音，一個主人要遠行，他將三個僕人召來，對僕人甲說，你很能幹，我給你5個塔倫特 (古羅馬錢幣名稱)，你替我保管和經營。又對僕人乙說你不如甲能幹，我給你2個塔倫特。主人對僕人丙說，你不如甲跟乙，但我仍給你一個塔倫特，看你能否保管經營得好。過了幾年主人回來了，僕人甲獻上了10個塔倫特，5個是他賺回來的，主人很高興，給了他更多土地和財產去經營。僕人乙獻上了4個塔倫特，主人也賞賜了他。僕人丙卻報告說：「主人我將你給我的那個塔倫特深埋地下，現在完整無缺歸還給你。」主人很憤怒說：「即使你很懶惰，不肯經營也應該將錢存入銀行收息，怎麼將錢埋在地下！」主人命令將乙的那塔倫特收回交給甲去經營。馬太福音裡說：「凡是有的，還要給他使他富足，凡是沒有的，連他所有的都要奪去。」

        上世紀60年代，社會學家羅伯特．莫頓將「貧者越貧，富者越富」，歸納成「馬太效應」，它反映了當今社會的普遍現象。即「贏家通吃」，而且在「贏家通吃」的社會中，遊戲規則往往是由贏家制訂的。

        現實生活中這種現象比比皆是，一個名人和一個普通人做了一件一樣的事，對於前者來說榮譽和金錢滾滾而來，而對後者來說，卻無人知曉，朋友多的人朋友會越多，錢多的人錢會越多。

        懂得馬太效應你就要盡早去獲得你的第一份成功，第一桶金。