Category Archives: 180則智慧結晶

        「第四十四則：基利定理」

        ＜容忍失敗，接受失敗，這是人們可以學習並加以運用的積極的東西＞

        美國人拉里．基利有以上的論述，他認為如果人們不明白什麼是失敗，那麼他們對成功的理解也是偏面的。

        人生是不斷的經驗的累積，請將失敗當成是不凡的經驗，而不是障礙，失敗是墊腳石，在經歷了一步步失敗後你才能登上高峰。

        有一個小孩，站在田埂上小便，他忽然看到不遠處一隻青蛙向他盯著望，於是小孩就將尿射向那青蛙，但那青蛙繼續瞪著他，眼也不眨一下。

        這小孩後來成了一位推銷員，每次受到客戶拒絕後，他就想起那隻青蛙，他不會退縮，而是仔細傾聽。這位推銷員就是連續十六年日本汽車銷售冠軍推銷員奧城良治。

        個人要從每次失敗中總結經驗，不斷提升，公司則要容許員工有時出錯，不能容忍失敗，有時會扼殺創新精神。

        「第四十三則：競爭優勢效應」

        ＜人與生俱來有競爭的天性，每個人都希望比別人強，因此人們在面臨利益衝突時，往往會選擇競爭，而不是選擇對雙方都有利的合作＞

        戰國時代，秦國益強，其它六國就出現了「合縱」的策略，團結一致抗秦，秦昭襄王問計於大臣范睢獻計，他說鼓吹「合縱」的人士，其實祇是為了他們自己的富貴前程。他們像一群聚在一起的狗，或站或臥，走的走，停的停，不會互相爭奪。可是當有人投一塊肉骨頭到狗群中，狗群一定會爭奪互鬥。范睢提出了「遠交近攻」的策略，對遠離秦國的國家，許之以利，動之以情，而對與秦接壤的鄰國則加強攻擊，果然六國各懷私利，彼此不能團結，聯合，逐個被秦擊破。

        心理學家指出，缺乏溝通與互不信任也是人們傾向競爭的原因。

        要減少競爭優勢效應，就必需推崇「雙贏」原理。在今天的世界，孤立的「我」是不存在的，祇有融入「我們」的「我」才是完整的我，因此合作應該成為我們行為模式的主旋律。

        「第四十二則：倒U形假說」

        ＜當一個人一點興奮感覺都沒有時，他根本沒有做好工作的動力。當一個人處於極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他無法完成原來的工作。祇有當一個人處於輕度興奮時，才能將工作做到最好＞

        網球名將貝克爾提出以上觀點，也是他自己比賽時最深刻的體會。

        最早對工作壓力與工作業績進行研究的是心理學家多德林，他通過大量老鼠的實驗，發現工作壓力與工作成績的表現成一倒U字形。

        壓力很少時，人處於鬆馳狀態，工作效率自然不高，壓力逐漸增大，壓力成為一種動力，工作效率提高。當壓力太大，超過一個人的承受力時，壓力成了阻力，工作效率大大降低。

        「第四十一則：狄德羅效應」

        ＜新睡袍帶來新書房，新領帶引發去買新西裝＞

        18世紀時，法國著名哲學家狄德羅一天收到朋友送給他的禮物：一套新睡袍。新睡袍質地精良，做工考究，圖案高雅，狄德羅很喜歡這件新睡袍。當他穿著新睡袍在書房中踱步時，他覺得身旁的傢具都太破舊，地毯的針織更是粗糙得驚人。於是狄德羅買來了新椅子，新書桌，做了新書架，換了新地毯。一天他坐在新書房的新沙發上沉思的時候，他覺得自己被新的睡袍「脅持」了，做了許多無謂的事。他覺得還是以前的舊傢具，舊沙發更舒適，於是寫了一篇「與舊睡袍別離以後的煩惱」命名的文章。新睡袍帶來新書房，新領帶要用新西裝去配就被後人稱為狄德羅效應，指的是無意義的新產品，正驅趕人類不斷去提升消費，人們對奢侈品的盲目追求成了一種傳染病，祇是由儉入奢易，由奢入儉則難。

        狄德羅效應無所不在，奢侈無意義的消費像熱病蔓延，但要回歸簡單卻似乎並不容易。

        「第四十則：分馬啟示」

        這是一個古老的智慧故事。

        一位財主，臨死前告訴三個兒子，家裡有17匹馬是留給他們的遺產。大兒子得二分之一；二兒子得三分之一；小兒子得九分之一。

        17匹馬的二分一是8匹半，難道要殺掉一匹馬分馬肉嗎？三個兒子去請教聰明的舅舅。

        舅舅想了一想，從自己家裡牽了一匹馬，於是湊成了十八匹馬，大兒子分一半，是九匹，二兒子分三分一，是六匹，三兒子分九分一，是兩匹。9＋6＋2＝17匹，還剩下一匹，舅舅依然牽回家中。

        我們不必去研究其中數學的巧妙，舅舅大度地拿出自己的馬，成功地為三兄弟分家，贏來村中人人讚揚，舅舅自己並沒有損失，顯然也是一個贏家。

        有時自己先付出一些，最終都可以得到回報。

        「第三十九則：照鏡子定律」

        你怎麼看世界，世界就怎麼看你。你是怎樣的，你的世界就是怎樣的。你喜歡別人，別人也會喜歡你。你不喜歡別人，別人也不喜歡你。所以把別人想像成天使，你就不會遇上魔鬼。

        一個人老是抱怨，其它人對他不友善，海關關員對他板起臉，計程車司機態度惡劣，商店服務員傲慢無禮……。他的哥哥聽了很多次這樣的抱怨，就對這位弟弟說：「你有沒有試過常帶微笑面對他人呢？」弟弟果然聽了哥哥的話，常帶笑容，向樓下的保安員主動打招呼，見到同事微笑，他發現周圍的人其實並非那麼冷漠傲慢。

        在人際交往中，人們都有保持心理平衡的需求，如果你主觀上對別人有消極的看法，你的這種看法必定會流露出來，表現在你的語言態度上，對方必定會感受到這種信息，也以反感的眼光來看你，我們往往能從別人的臉上讀到自己的表情。

        主動地，友善地待人，真誠地看到並欣賞他人的長處，我們就會多很多朋友，少很多阻力。

        「第三十八則：蘭斯登原則」

        ＜當你往上爬的時候，一定要保持梯子清潔，否則你下來時可能滑倒＞

        管理學家蘭斯登解釋了以上原則。

        在我們運氣好的時候，要做好碰上厄運的準備，進退有度，才不致進退維谷，寵辱皆忘才可以寵辱不驚。

        一隻狐狸看到葡萄園裡鮮美成熟的葡萄，但有圍欄欄著，牠沒法進去，牠決心絕食三天，將肚子壓扁了終於鑽入了葡萄園飽餐了一頓，但此時他發現自己沒法穿越圍欄間的空隙，因為牠的肚子吃飽了脹得很大，最後給主人捉住了。

        洛克菲勒對兒子說：「走下坡路的時候對別人要好一點，因為當你走上坡路時你還是會見到他們。」

        「第三十七則：蔡戈尼效應」

        ＜人們所以會忘記已完成的工作，是因為想完成的動機已經得到滿足，如工作仍未完成，這同一動機，便會使他留下深刻印象＞

        以上原理是由心理學家蔡戈尼提出的，他更指出人們天生就有一種有始有終，將事做完的驅動力。有人非一口氣將事情做完不可，將過強的「完成驅動力」減弱，才能安心做以後的事並享受人生樂趣。

        1927年心理學家蔡戈尼做了一項試驗，她讓138位小朋友做了一連串的工作。她讓其中的一半人做完所有的步驟，而另一半人讓他們中途停下來。一小時以後，她逐一詢問所有小朋友，剛才做了哪些動作，做完所有動作的小朋友祇有三分一記得，而沒有完成所有動作的小朋友群中，有三分之二的人記得已完成及未完成的動作，由於工作尚未完成就給小朋友留下較深印象。這種效應如果發生在不值得去完成的事情上，就會浪費我們的精力，所以在我們準備全力去做一件事以前，先問一問自己：「這件事值得我全力以赴地去做嗎？」

        「第三十六則：布利斯定理」

        美國行為學家布利斯提出：用較多時間為一次工作做事前準備，這項工作所花費的總時間可能反而減少。

        一個善做準備的人，是距離成功最近的人。

        一個年青的獵人跟幾位老獵人出門打野鴨，到了目的地老獵人勸他將子彈裝上膛，年輕人不以為然，他以為自己裝彈快捷，見到獵物再裝彈也來得及，不久以後他們就發現一群野鴨，年輕人剛裝上了彈，其它獵人都已開槍射擊，每人都有收獲，但年青人什麼也沒有打著。過了一會滂沱大雨，眾人就在一塊大岩石下避雨，很快天色暗下來了，年青人空手回到家中，身為獵人，不能及時上好彈藥錯失良機，而這樣的情形在現實生活中很多。

        在2005年西班牙甲級足球聯賽中，出現一位神奇守門員，他就是卡梅尼。那個賽季中他曾撲救6次24碼點罰球，球隊教練指出，卡梅尼每次出賽前都仔細研究對手球隊每位隊員的特點，誰最可能踢罰球？慣用右腳踢還是左腳踢？慣於向左踢還是向右踢？成功都不是偶然得來的。

        「第三十五則：燈塔效應」

        ＜清晰的目標和方向，能讓人們順利地達致目標＞

        有心理學家做一個實驗，選三組體能相近的人，要求他們步行去10公里外一個村莊。

        第一組人不知道目的地名稱，不知道路程，祇要求他們跟隨嚮導。

        第二組人被告知目的地名，給他們地圖，也配有一個嚮導。

        第三組人被告知目的地名，有地圖，還知道一路上的路標，清楚知道自己走完了多少路程，還要走多少路。

        第一組的人走了幾公里就很沮喪，很累，後悔自己參加。

        第二組的人情形較好一些，有人邊走邊估計走了多少路，還有多少路，大家都肯合作。

        第三組的人情形最好，信心十足，每見到一個路標就有一種成功感，最後像渡假旅遊一樣愉快到達終點。

        這就是燈塔效應。