180則智慧結晶 ( 16 )

        「第十六則：塞里格曼效應」

        當一個人遭遇失敗或挫折，會產生絕望，意志消沉等情緒，從而影響他們以後的工作成績。

        經常保持樂觀心態非常重要。

        1975年，美國賓夕法尼亞大學心理學家塞里格曼做了一個著名的心理學實驗，他選了一批同種，同齡，同性別的豹，將牠們分成兩組，一組是實驗組，另一組是對比組。

        他先將實驗組的狗關入一籠子裡，然後對狗施加電擊，電擊能引起痛楚，但不損害狗的健康。實驗組的狗在遭電擊時，都會作出反應，企圖逃脫，但多次不成功之後，牠們的掙扎努力降低，甚至安靜臥在籠裡接受電擊。

        然後他將實驗組的狗放入另一個籠子，這籠子的一側是電擊區，另一側是無電擊區，中間祇有一塊隔板相阻，而隔板的高度，可以讓狗容易地跳過去。實驗組的狗放入電擊區以後，除了開始的半分鐘，狗還有驚恐的反應，然後所有狗隻都臥倒在籠中接受電擊，而沒有嘗試越過那塊隔板，到籠子的另一側去。

        然後塞里格曼教授從籠子裡取出所有實驗組的狗隻，而將對比組的狗隻放入籠子中去，在電擊開始以後所有狗隻都極力掙扎，然後有狗隻跳到隔板的另一側無電擊區，很快所有對比組的狗隻都逃到籠子無電擊的一側。

        在實驗組的狗隻身上看到的心理反應就叫做「習慣性無助」，也叫「塞里格曼效應」。

        幾年以後，塞里格曼教授的發現被應用到實際的保險推銷員的培訓上，保險推銷員在一次又一次被拒絕之後，往往產生「習慣性無助」的心態，而塞里格曼的心理輔導課程能增加受訓人的樂觀心態，提高工作效率及成績。