Category Archives: 黃金法則76條

        「第三十六條法則：彼得原理」

        ＜好漢不提當年勇，過去的成就不能代表未來的發展＞

        美國學者勞倫斯．彼得提出一個普遍現象，在各種組織中，僱員總是根據成就晉升到其不稱職的地位，結果造成人浮於事，效率低下，影響企業經營發展。升職的本質原因是因為員互在本職崗位上表現好，這樣一步步提升，最後該職工到達一個他不能勝任的位置，這是一個悲劇。更有的時候，有些人的升遷是上面上司的「拉動」，這樣更造成一批批不合格的高層管理人員，這種組織弊病被稱為「彼得原理」。

        這種現象在生活中到處都存在，一名稱職的教授提升為大學校長後，不能勝任，一位成功的運動員，提升為體育官員後無所作為。

        不能因為某人勝任眼前的工作，就認為他能勝任更高級的工作，一旦一個組織出現人浮於事，或領導水平不足的情形，對該組織將造成極大的傷害。

        「第三十五條法則：可希納定律」

        ＜法則運用：適當用人保持經營效率＞

        通用電器十分注重公司的管理成本，在當年大部份公司用銷售額的5%作為管理費用，但通用電氣此一比例祇有2%。

        太多的管理人員與公司層次，會將大量人力物力耗費在內部的文件傳送上，彼此無謂地忙碌。通用電器將一切與生產，客戶服務無關的工作人員盡量削減，減少向上匯報的層次。

        經營企業要不斷精簡機構，人員精幹，企業才能保持活力和競爭力。

        冗員太多是企業的致命傷。

        「第三十五條法則：可希納定律」

        ＜不要「多多益善」，只要「最佳數量」＞

        這是一條有關企業管理的法則。可希納定律告訴我們，人多不一定好，關鍵在於精，在於合用，盲目擴大員工隊伍，往往造成質素低下，相互推諉等弊病。

        可希納定律告訴我們，如果實際管理人員比最佳人數多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本要多四倍，如果管理人員再增加，效益就更差。

        政府架構越來越大，工作效率低下是一個普遍的問題。

        可希納定律告訴我們用人唯精，企業要構築成金字塔形，每一層的員工人數恰到好處，形成一個完美的金字塔。

        「第三十四條法則：德尼摩定律」

        ＜法則運用：發揮每一個人的優點，而非盯住缺點＞

        通用汽車公司總裁韋爾奇是出名善用人材的領導。

        有一位汽車設計工程師，他認為自己能做好行銷的工作，而且迫切期望有一舒抱負的機會。韋爾奇就讓他轉到銷售部門，結果他帶領一個團隊，成績出色。

        有一位銷售部的員工，他目光敏銳，對於其它品牌汽車新的設計，新的技術，總是第一個回公司來報告，對設計部有極大幫助，韋爾奇就將他調往設計部。

        領導者應該能了解自己的下屬，應該讓下屬發揮所長，任何人都可能有缺點，領導是應該善用人材，任命合適的人到合適的崗位上。

        每個人也要有自知之明，選擇最適合自己的工作及設定最適合自己的目標。

        作為領導者要知人善任，讓「金子員工」真正發出金子的光芒。

        「第三十四條法則：德尼摩定律」

        ＜找到你最合適的位置＞

        每一個人成長的環境不同，受到的教育不同，天份有不同，所以各自的性格脾氣和價值觀都不一樣，功名利祿各有所好，面臨種種不同選擇時，應該挑選最適合自己的目標，祇有這樣才能激發我們的熱情和積極性，也才可以心安理得，這就是「選擇你所愛的，愛你所選擇的」，也就是所謂德尼摩定律。

        生活中我們清楚看到，有人安於平庸，有人有強烈進取心，有人偷懶，喜歡安逸，有人勤勞，迎難而上。對於一個企業的領導者來說「德尼摩定律」就是要知人善用，各適其所。

        「第三十三條法則：馬斯洛理論」

        ＜法則運用：以為本．百年企業惠普的精神＞

        惠普最初祇是一個有七個人的小作坊，設在一個小車庫內。經過四十多年發展，現已發展成一家大型跨國企業，惠普的管理堅持一些原則：

1)         消除等級制，所有員工可以不拘禮儀直呼其名。

2)         彈性工作時間。

3)         管理層走出辦公室，多與員工交流，在喝咖啡和聊天的過程中解決一些問題。

        對員工的充份尊重是惠普精神的核心。

        對於員工來說，工作不單是為了錢，更是為了自己的能力為公司和同事肯定，是為了一種事業上的成就感。

        所以：尊重別人，你才能得到別人的尊重。

        以人為本，才能造就長青基業。

        沒有尊重便沒有合作，沒有合作就談不上事業的成功。

        「第三十三條法則：馬斯洛理論」

        ＜渴望被尊重，就先尊重別人＞

        我們吃飯是為了活著，但活著當然不僅僅是為了吃飯，在滿足了吃穿住行這些基本生活需要之後，我們還需要什麼？

        心理學家馬斯洛一生中最著名的論作就是「人類需要層次論」，他指出人是一種「有慾求的動物」，人會不停追求各種不同的目標。

        人的需要是有先後次序的，有一個從低到追的發展層次。1970年馬斯洛提出人的需求分兩個層次，基本需要和心理需要，生理需要包括吃飽，穿暖，有性，是向上，依次是：安全，愛與歸屬感，被尊重和自我實現，這都屬於高層次的心理需要，其中自我實現指創造潛能的充份發揮，被馬斯洛視為人類需要的最高層次。

        推己及人，想要得到別人的尊重，就必需先尊重別人，尊重親人，對他們為自己做的一切，報以感恩之心，是對他們最大的肯定。尊重朋友，彼此在平等和諧的環境中交流，就能增進合作，尊重身邊每一個人，一點一滴積累起來，友善的資源，是人生路上寶貴的財富。

        「第三十二條法則：從眾效應」

        ＜法則運用：不要「盲目地」從眾＞

        有一則笑話：一位石油大亨到天堂去參加石油會議，他興沖沖跑進會議室，卻發現大堂裡坐滿了人，沒有一個空位，他靈機一觸，大聲喊道：「地獄裡發現了石油！你們坐在這裡幹什麼？」此話一出，大堂裡所有的人生怕落在別人後面，大家都站起來向地獄狂奔而去，石油大亨舒服地挑了一個座位坐下來。忽然他似乎聽到外面有人在議論，地獄裡石油多豐富，開採成本多便宜，他忍不住地跑了出去。

        人們都有一種從眾心理，看看周圍的人在做什麼？自己也去做，這種盲目行為經常發生，甚至造成悲劇，事後人們才會認識到當初是多麼愚蠢。

        所以凡事自己要有主見，切忌人云亦云。

        盲目跟風會令自我迷失。

        眾人皆醉我獨醒，才能勝人一籌。

        「第三十二條法則：從眾效應」

        ＜有主見，有決斷，不要做跟風者＞

        小孩子祇知道跟著媽媽跑，因為自己沒有判斷外界資訊的能力，牆頭草總是不由自主隨風搖動，因為自己沒有深根，沒有挺立的能力。

        一個晴朗的夜晚，一大群人站在火車站的月台上，此時有一個人抬頭仰望天空，輕輕地晃動他的腦袋，於是旁邊有人以為天空有什麼好看的也仰起了頭，此時更多的人仰起了頭觀望，甚至互相詢問：「你在看什麼？」

        其實那第一個揚起頭的人祇是在隨意放鬆他的頸的臂膀，這是典型的「從眾效應」。

        「從眾效應」是由於群體壓力，使個體不知不覺接受群體認同的觀念或行為，但這種觀念或行成卻不一定是對的。

        「第三十一條法則：競爭優勢效應」

        ＜法則運用：加強溝通，實現合作共贏＞

        利益衝突會導致人們優先選擇競爭，這是不言自明的。但為何在有共同利益的情況下，人們還是選擇競爭呢？主要原因就是溝通不足。如果利益雙方有溝通，結果就會不一樣。

        心理學家曾做過一個實驗，找一群大學生，將他們每兩人編成一組，但不能互相商量，然後宣佈每一組人可以分到50元錢，請每個人在一張紙上寫下他們自己想得到的錢的數目，如果兩人想得總數少於50元，則各人都可分到錢。

        實驗的結果是：沒有一組的學生能拿到的錢，因為每個人都想為了拿到錢對方會退讓一步，寫下少於25元的數目，自己不妨多要幾元錢！

        結果是沒有人能拿到錢，如果兩人能有溝通，結果當然會不一樣了。

        故事告訴我們，溝通是達成互利的最有效途徑。

        競爭不一定能帶來最大的邊際效應，合作才能共贏。