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如何讓別人的想法和你一樣

一)   你不能從辯論中獲勝 ( 3 )

        Carnegie有一個學生，叫奧赫曼，他只受過很少正式教育，卻極喜歡辯論，參加Carnegie的訓練班，是想當個好的卡車銷售員。

        奧赫曼的問題是他天性好辯，常在談生意的時候與對方爭辯不休，直到對方認輸才罷休。奧赫曼也知道自己有問題，他告訴Carnegie：「我常在步出客戶辦公室時對自己說，我教給那隻菜鳥許多東西，但我卻什麼也沒賣出去呀！」

        Carnegie首先訓練奧赫曼，不是教他如何講話，而是訓練他少開口，特別是避免口頭衝突，後來奧赫曼成了紐約「懷特貨車公司」的最佳銷售員。他怎麼做到這一點呢？以下是奧赫曼自己說的話：

        「假定我走進買方的辦公室，而他說：什麼？懷特貨車？這品牌不好，送給我都不要，我倒想買一輛『好適意貨車』。我說就：『好適意是很好的貨車，好適意的製造商和銷售人員都很好』。」

        對方聽了，立刻啞口無言，如果他說好適意牌不好，我也贊同，他就無話可說了，這樣就可以立刻停止「好適意」的話題而轉到「懷特貨車」的話題，要是在以前，我一聽到「好適意」便立刻跟對方爭論不休，而對方要維謢自己的觀點，我不是反而在為「好適意」做廣告嗎？現在回想起來，無怪乎我什麼都賣不出去，我浪費太多時間與人作無謂的爭辯。