180則智慧結晶 ( 57 )

        「第五十六則：需求層次理論 ( 2 )」

        馬斯洛將人的需求分成5個層次。

        生理需求是最低的最基本的需求。一個人在饑餓時不會對任何其它事物有興趣，他的一切努力都是為了得到食物。

        第二個層次是生活的安全感需求。在吃、住得到解決之後，人最需要的就是生活的安全感，安全感不單是所處地方治安良好，還包括穩定工作，穩定收入，就業保障及健康保險，退休保障等等。

        人的需求的第三個層次是歸屬和愛的需求，這種需求在於人的社會性，希望自己在自己的群體中佔有一席之地，希望與別人建立友誼，得到理解與關心。

        人的第四個需求層次是尊重的需求，包括維護自己的尊嚴和來自它人的尊重。

        第五個層次的需求是自我實現的需求，這是一種發展和發揮潛能的需求，是人類最高層次的需求。

        達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人，解決問題的能力很高，自覺性提高，善於獨立處事，要求不受打擾的獨處。

        當我們用金錢回報作為激勵機制的時候，管理層應明白處於不同層次需求的人，對金錢的看法並不相同。