原則四:樂於聆聽,鼓勵別人多談他自己的事。
又有一次,Carnegie在一個宴會上,跟一位植物學家談了很長的時間,聽那位植物學家展現他淵博的植物學知識,而Carnegie自己擁有一個溫室,對培植植物也有興趣,宴會以後賓客向主人話別,Carnegie聽到那位植物學家對主人說:「Carnegie先生是一個有趣的、最能鼓午人的朋友。」而其實在那麼長的談話時間裡,是那位植物學家在講,Carnegie先生祇說了不多幾句話,祇是因為樂於聆聽,他就贏得了那位植物學家的友誼。
哲學家傑克.伍德弗曾在「陌生之愛」中寫道:「很少人能抗拒別人對你的注意,那是最不著痕跡的恭維」。而Carnegie祇是告訴那位植物學家與他交談不僅愉快,而且獲益良多,事實也是如此。