溝通與人際關係 ( 25 )

        原則六:衷心欣賞他人,讚美他人。
 
        以下一段Carnegie自己的故事,很有趣,我照抄如下:
 
        我在紐約第三十二街的郵局裡,排隊等候寄一封掛號信,那位櫃檯後的辦事員顯然對工作感到不耐煩,年復一年單調的工作,所以我對自己說:「我要讓那位辦事員喜歡我,顯然的,必須說些好話,不是關心我自己而是與他有關。」我又自問:「他有什麼可以讓我稱讚的?」有時這實在是個難題,尤其對象是個陌生人,但是眼前這位似乎並無困難,我馬上找出可以稱讚他的地方。
 
        當他為我信件秤重時,我熱誠地對他說:「真希望我能有你這樣的好頭髮。」
 
        他抬起頭,半驚訝地看著我,臉上泛出微笑:「啊!它已不像從前那樣好啦!」他謙虛地應答。我告訴他,雖然他的頭髮可能已經不及原來美麗,但仍然狀況極佳,他十分高興,並告訴我:「許多人都稱讚我的頭髮」。
 
        有次我演講的時候提起此事,事後有人提問:「你想從那人身上得到什麼?」我想從那人身上得到什麼?我想從那人身上得到什麼!
 
        如果我們真是如此自私,一旦沒有從他人身上得到什麼,就不能表示一點讚賞或傳達一點真誠的感謝,如果我們的靈魂沒有比野生的酸蘋果大多少,我們會變得多麼貧乏。
 
        我讓那位先生感到快樂,而我自己也因此感到快樂,這不是我得到的無價之寶嗎?
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        以上一段表述是十分有內涵的,值得每個人都想一想,所有這一類教人怎麼為人處世的書,也都是從功利出發的,它們教我們如何做得更好,更能幫助自己達到目標。如果全從功利的角度看問題,便會將一切庸俗化了,但如果把書中教我們的道理提升為一種修養,我們日常的自然行動,則我們能從中學到很多東西,不知道朋友們同意我的看法嗎?

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