Category Archives: 黃金法則76條

        「第六十一條法則：杜拉克原則」

        ＜法則運用：小心用人唯親，讓你的事業毀於一旦＞

        現在的年輕人可能沒聽到過「王安電腦公司」這個名字。在上世紀80年代，華裔中國人王安創辦了王安電腦，一度發展到有員工三萬多名，在全球100多個國家和地區有製造和營銷機構，規模可跟當時的IBM匹敵。可是企業發展到關鍵時刻，王安自己開始老了，而且有病，他沒有將公司交給能幹的手下，他將公司交給自己經驗不足的兒子王列，接著發生了一系列的事，高層管理人離職，公司選擇了錯誤的競爭策略，在三年中公司貶值，下跌90%，到1992年公司申請了破產保護。

        王安一世英明，可惜最後做了錯誤的任人唯親的決定害了公司，甚至可以說也害了他兒子。

        「第六十一條法則：杜拉克原則」

        ＜任人唯賢，起用經驗豐富，善於管理的「外人」＞

        杜拉克是著名的企業管理學家，他研究了許多大型的家族企業，作出了以下結論：一般企業與家族企業在功能性方面沒有任何不同，但在管理方面，杜拉克建議：

1)         家族成員不宜在自己企業工作。

2)         應讓專業人材而非家屬成員擔任要職。

3)         讓非家族成員的僱員享有企業的「主人翁感」。

4)         在有糾紛發生時，找仲裁者仲裁解決。

        以上就是著名的「杜拉克管理原則」。

        家族企業常常發生接班人無能，導致企業失敗的例子。在現代管理體制下，應讓外來的能幹的專業人材來管理公司，而家族持有企業的股權，享受企業成功的利益。

        「第六十條法則：雷尼爾效應」

        ＜法則運用：瞭解員工需要，留住優秀人材＞

        思科公司的首席執行官錢伯斯，在剛出校門後踏入了電腦巨企IBM公司，人人都在羨慕他的時候，錢伯斯卻感到IBM公司太大，繁文縟節太多，員工很難有出頭的機會，他毅然離開了IBM，並加入當時規模仍小的思科公司，拋棄了高薪，但更有機會發揮。

        舒適自在的環境，處處對員工表現出關愛的企業文化，及時獎勵和表彰有貢獻的員工，都是金錢買不到的，卻能營造員工的凝聚力及對公司的忠誠。

        所以人的需求有許多層次，不能單用金錢來衡量。

        「第六十條法則：雷尼爾效應」

        ＜知道員工的真正需求，才能留住人才＞

        我們總是諷刺地說「人為財死，鳥為食亡」，但雷尼爾效應卻告訴我們「唯利是圖」之外，人的內心中都有自己最在乎的「美麗風光」。

        雷尼爾是座落在華盛頓州中美國最高的雪山山峰的名字，在西雅圖的華盛頓州立大學，曾決定要建一座體育館，體育館的選址受到教授和學生一致強烈的反對，因為如果興建了體育館，將擋住從餐廳中遙望雷尼爾峰的美麗景色。

        華盛頓州立大學的教授，比美國平均的教授工資低，但學校內的湖光山色，吸引了很多人願意留在這裡，所以在物質財富之外，人其實還追求其它的東西，例如美景和寧靜，所以將這種效應稱為「雷尼爾效應」。

        在薪金之外，管理層應該考慮到員工自我感覺的舒適度和自我價值實現的程度，設定一系列的升遷級別和制度，人性化的管理，讓員工感覺到公司尊重他們，都是留住人才的重要方法。

        「第五十九條法則：親和效應」

        ＜法則運用：松下—化新和力為疑聚力＞

        松下公司的大老闆松下，愛護員工，跟員工打成一片。他經常到員工中間去，跟他們一起吃飯，一起聊天，了解他們的工作和生活。他每到一個部門，那裡就談笑風生。有一次，松下跟員工談到旅遊見聞，松下就提到他在南美見到一種短吻鱷有多大多大，日本沒有這樣的動物，員工們也將信將疑，不料過不多久，廠裡的花園裡建了一個水池，而從南美運來了一條碩大無比的短吻鱷！養在那個池子裡，松下對員工說：「我沒說錯吧？我特意買回來給大家看看的，好不好玩？」領導人要有權威，但也不能讓人敬而遠之，普通人應該善交朋友，「自己人」辦事容易很多，在成功路上多一些朋友助力。

        「第五十九條法則：親和效應」

        ＜成功人士不僅要可敬，可畏，更要可親＞

        一個友好的微笑，一個善意的眼神，一個鼓勵的手勢，都可以在不經意間拉近彼此的距離。我們都喜歡跟沒有架子，態度和藹的人交往，為發現彼此身上存在一些共同點感到高興，提高你的親和力，培養好人緣，讓親和效應幫助你放大人格魅力。

        人總是樂於接近「自己人」，也就是相熟的，彼此談得來的，有共通點的一群人，用微笑和謙遜的態度與人交往，在交往過程中發現彼此的共同點，漸漸地本來陌生的人就可以很快轉入「自己人」的情境中。

        擅長記得他人名字，不吝嗇你對他人的讚揚，常以微笑示人，你會較容易擴大你的社交圈子，建立在社會上的「人脉」關係。

        「第五十八條法則：冷熱水效應」

        ＜轉念去想，心態平和＞

        一位哲人，看到一位較窮困的朋友，整天愁眉苦臉，他就想出一個辦法來開解這位朋友。

        他問這位朋友：「願不願意離開你的妻子？」朋友答：「不願意，妻子對我很好。」哲人又問：「願不願意丟棄你的孩子？」朋友又答：「當然不願意，我愛他們。」哲人又問：「願不願意拆掉你的破房子呢？」朋友答：「不願意，拆了房子我住在哪兒呢？」

        哲人提醒他：「你有一個好妻子，有可愛的孩子，又有溫暖的房子，為什麼如此不快活呢？」朋友想了一想，果然展現了笑容。

        這當然祇是一個寓言故事，生活中快樂還是不快樂，看我們用什麼標準去衡量。一個窮人可以是十分快樂的，一個富人可能充滿煩惱，我們常常不能調節外部條件，但我們可以調節自己心中的「秤砣」，比上不足，比下有餘，知足常樂講的就是這個道理，在一樣的條件下讓自己感覺快樂，是更積極的人生觀。

        「第五十八條法則：冷熱水效應」

        ＜具體問題，具體分析，學會用不同秤砣有衡量事物＞

        眼前有三杯水，一杯熱水，一杯溫水，一杯冷水，如果你先將手指伸入燙手的熱水中，然後再將手指放入溫水中，他會覺得溫水很「冷」。如果你先將手指放入冷水中，然後再放入溫水中，你會覺得溫水是「熱」的。

        溫水並沒有變，變的是拿來做比較的物體，這就是所謂「冷熱水效應」。

        當事業不順利的時候，不妨將最糟糕的設想委婉地告訴別人，即使真的失敗，對自己對旁人帶來的衝擊會小一點。

        做錯了什麼事的時候，道歉不妨過份一些，禮多人不怪。

        當要說可能令人不快的話時，不妨先打個招呼，讓他人理解你的用心良苦。

        這些都是應用「冷熱水效應」的實例，先讓對方心中有一個「秤砣」，有一個較壞的預期，等最後事情發生的時候，對方不覺得意外，感覺「不過如此」。

        「第五十七條法則：狗魚效應」

        ＜本田汽車，空降「狗魚」，激發活力＞

        本田公司總裁本田宗一郎為銷售部工作不得力發愁，銷售部總經理思想守舊，部門裡冗員很多，調動起人手時，有千絲萬縷人情、面子牽涉其中。本田宗一郎終於下定決心，從外面公司聘來一位年輕的懂得銷售的經理，這年輕人就起到「狗魚」的作用。

        新的經理來了以後，該裁的裁，該併的併，將銷售部進行大刀闊斧的整頓，部門裡人人都緊張起來，要提高自己工作的成效。

        以後，從外部請人成了本田董事長的風格，他有時還會請回來一些大狗魚，擔任高級職務。本田先生認為如果一個部門裡，長時間上下級關係不變，不利於提高競爭意識，不利於提高效率。

        生機在於競爭，有壓力才會勤力。

        「第五十七條法則：狗魚效應」

        古代時，挪威漁民出航到北海捕鰻魚，是他們的重要生計，但往往回到漁港時，發現很多鰻魚死在漁倉中，祇有一位漁民，他捕回的鰻魚，到了港也不會死，過了許多年，這位漁民才說出了他的秘密。他在出海時會在漁倉裡帶兩、三條狗魚，狗魚好動，兇猛，捕到的鰻魚放入漁倉後，就要躲避狗魚，奮力逃竄，而狗魚也不停地翻動倉裡的水，鰻魚因而可以到港依然活著。

        「狗魚效應」已經應用在人力資源管理上，「狗魚」就是朝氣勃勃的年青人，敢挑戰陳規舊矩，有創新思想。