180則智慧結晶 ( 117 )

        「第一百一十五則：破窗效應」

        ＜如果一棟建築物上有一扇玻璃窗被人打破了，而沒有得到及時的修復，別人就可能受到某種暗示性的縱容去打破更多的玻璃，久而久之，這建築就會給人無序的感覺，在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生蔓延＞

        犯罪學家凱琳提出以上效應，她指出環境具有強烈的暗示性和誘導性，必需及時修復第一塊被打碎的玻璃。

        以下現象是經常見到的，一幅牆上如果出現塗鴉而沒有及時清理，很快地那幅牆上，甚至周圍的牆上就會佈滿不堪入目的塗鴉。

        一個地方，如果地上垃圾沒有清理掉，人們就會毫不猶豫地隨地丟垃圾。一個公共車輛的停車站上如果人人守秩序，就沒有人「打尖」，而如果有人「打尖」，就會引起秩序混亂。

        環境好，不文明的行為會收歛，環境不好，人人都會變得不文明。

        上世紀20年代，紐約地鐵罪案頻生，當時的警察局長下令警察下地鐵嚴打「逃票」，結果發現每7名逃票者，就有一人是通緝犯，每20名逃票者中，平均就有一人攜帶兇器。自從警察嚴打逃票，地鐵治安及環境都大有改善，「破窗」—「逃票」—修復了，環境開始變好了。