180則智慧結晶 ( 45 )

        「第四十五則：與眾不同，開始自己的天地」

        美國的航空業競爭激烈，許多著名的大公司先後破產重組，但有一家名叫西南航空公司的公司，從加州地方的小航空公司，發展成全國的大公司，創下了連續三十年盈利的驕人紀錄。

        西南航空祇飛短途 (平均航程1個半小時)，停泊在非中樞機場 (泊機便宜)，祇有一種機型 (波音737，維修便宜)，祇提供軟飲料 (省去餐飲費用)，減少空中服務員，增加機位，祇有經濟倉，不對號入座 (上落客快速)，班次頻密，最後的效果是機票特平，網點密。

        西南航空航線現在已差不多涵蓋全美，但它從不改變自己的經營特色，所有廉價航空都在抄襲它的模式，但祇要有一條或兩條運營環境做不到，很可能就要失敗。