180則智慧結晶 ( 20 )

        「第二十則：踢貓效應」

        以下是一個著名的心理學故事：

        畢先生對公司業務不滿意，他召集了辦公室所有人說道：「同事們，我們必需振作起來，你們有人遲到，有人早退，從今以後從我做起，我早到遲退，你們每個人也要努力工作，為公司開創美好前途。」

        但兩天以後畢先生就遲到了。他午餐時在俱樂部看報忘記了時間，當他看錶的時候驚叫：「天呀，我必需在五分鐘內趕到公司！」將侍應送來的一杯咖啡也掉到地上。

        當他飛快開車的時候，被警員截停抄牌，他脾氣更大了，對警察咆哮：「你們不去抓壞人，來抄我這個誠實納稅人的牌？」警員因為他的粗暴態度，給了畢先生十分鐘訓戒。

        回到辦公室，為了掩飾自己遲到，他叫了銷售經理過來，問他某一單生意現在談成如何？銷售經理告訴他因為某些原因，生意沒有談成，畢先生大為生氣對銷售經理說：「不要以為你做了17年銷售經理我不敢開除你！一定要搞好這一單生意，否則我炒你魷魚。」

        銷售經理也很不愉快，回去對自己的秘書發脾氣。秘書回家對自己12歲的兒子發脾氣，那男孩也一肚子氣，跑出房門時將躺在門口的貓踢了一腳！

        有沒有解決問題呢？沒有。結果是公司裡個個都不開心，效率低下。

        所以遇到不順利的事時，最好是調整自己的心理，冷靜地面對自己，寬容地對待下屬，結果會更好一些。