黃金法則 76條 ( 28 )

        「第十五條法則：避雷針效應」

        ＜能疏善導化解隱患明患＞

        解決矛盾最好的方法，不是迴避和壓制，而是找到問題的根源，加以疏導。

        高樓大廈都裝上避雷針，將不斷積累的電荷不斷釋放出去，就不會有電荷積累，不會發生雷擊。

        用疏通的方法不讓矛盾越積越深，來解決問題就是所謂「避雷針效應」。

        「避雷針效應」在企業管理中是很重要的一種管理方法，企業管理者必需時刻觀察到運行的狀態和員工的想法，要有一套上下溝通的辦法，使任何問題在發現的初階段就得以解決。

        如果讓員工的不滿堆積，如果讓客戶的不滿堆積，就會積重難返，一旦爆發就成為大問題，及早發現問題及早解決問題，才是好的企葉業管理。