溝通與人際關係 ( 81 )

原則三)   先講你自己的錯誤。 ( 2 )
 
        以後遇到喬瑟芬犯錯時,Carnegie總是這樣說:「喬瑟芬,你犯了一個錯,但是老天知道我以前也常常如此,判斷力來自經驗,我以前絕對比不上你,依我現在的經驗,假如你能這麼處理的話,會不會更好一些?」
 
        聽別人指出我們自己的錯誤很難,但假如對方也謙卑地自稱他們也並非完美,就比較容易接受對方的批評。

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