原則八) 真誠地試圖以他人的角度去了解一切。 ( 2 )
住在紐約的道格拉斯夫婦，四年前遷入了新居，道格拉斯太太花費很多時間整理草地、拔草、施肥，每星期割兩次草，但整片草地看起來跟他們初初搬進去時也差不多。道格拉斯先生就常勸太太不用那麼花力氣，而道格拉斯太太則為此頗感沮喪，而每次道格拉斯先生這麼說的時候，當晚家中的寧靜氣氛便會給破壞。
自從道格拉斯先生參加了訓練班以後，他認識到自己的做法不對，他從沒有想過太太喜歡園藝工作，她需要的是讚賞而不是批評。
一天傍晚道格拉斯太太又要去整理園地，道格拉斯先生主動地跟著太太一起到園子裡，那整個傍晚，除了用心除野草之外，他們還談得很愉快，自此以後道格拉斯先生常常幫太太做園藝工作，還不忘常常稱讚太太，他們的家庭生活也因此大為改善。
DPZ Blog 