原則五) 蘇格拉底的秘密，設法使對方立即說：「是」。 ( 2 )
「是」反應是個很簡單的技巧，卻為大多數人忽略，也許有人以為在一開始就提出相反意見，可以突出自己與眾不同，可以突出自己的重要。
但無論是學生、顧客、小孩、丈夫或妻子、朋友，一開始說了個「不」字，便很難回頭了。
Carnegie有一位學員，在課堂上跟其它學員分享了他的經驗，他名叫喬瑟夫．艾利森，是西屋電氣公司的推銷員，經過長久的努力，他賣出了一批馬達 (電動機) 給當地一家大廠，過了兩個月艾利森又去拜會這位客戶，但接待他的總工程師對他說：「艾利森，我以後不能再買你們的馬達了。」
艾利森驚訝地問：「為什麼？」
「因為你們的馬達太熱了，我不能把手放在上面。」
由於經常處理這一類問題，艾利森明白這位總工程師可能對自己的專業是專家，但他不太懂馬達的技術指標，爭辯是沒有用的。
艾利森便答道：「我百份之百同意您的意見，你廠裡一定有符合電制品公會標準的馬違吧？」
總工程師表示：「是的」。艾利森得到了第一個「是」反應。
艾利森接著問：「按照電制品公會規定，馬達的設計其溫度可高出室溫75℉」
總工程師又表示「是的」，但他加了一句：「你們的馬達還是太熱了。」
艾利森又問：「車間裡的室溫大約是多少度呢？」
總工程師答道：「大概是75℉」
艾利森指出：「如果室溫是75℉，而馬達又比室溫高75℉，馬達外殼的溫度可高達150℉，是不能將手放在上面，否則會被燙傷。」
總工程師這時醒悟了說道：「是的，我想你說得不錯，其實你們的馬達沒有問題。」問題解決了，他們的生意順利地繼續下去。
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