溝通與人際關係 ( 40 )

原則二)   尊重他人的意見,切勿對他說,你錯了。 ( 6 )
 
        Carnegie有一個女學生,在班上講了一個她自己的故事。
 
        有次我請了位室內設計師挑選窗簾,等賬單送來時,價錢著實讓我嚇了一跳。隔幾天有位朋友來訪,看到了那些窗簾,問起了價錢,然後以誇張的態度聲稱:「什麼?別嚇人?我想你是受騙了!」
 
        是嗎?我想她說得不錯,但很少人聽得進這樣的說話,我感到不愉快並辯護說:「便宜沒有好貨!」
 
        又過了一天,另一位朋友來訪,對那些窗簾讚不絕口,並說好也希望買得起這麼漂亮的窗簾,我的反應就跟上一次完全不同,「啊老實說,我真可能買貴了,我後悔事前沒有問清楚價錢」。
 
        Carnegie問其它的學員:「你們碰到過這樣的情形嗎?」

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